Билайн стал первым оператором с самовывозом заказов Wildberries в своих офисах

Билайн и Wildberries создают новый стандарт удобства покупок

Билайн объявляет о начале нового этапа сотрудничества с цифровой платформой Wildberries, предлагая покупателям возможность забирать свои заказы непосредственно в офисах продаж и обслуживания оператора. Эта инициатива реализуется в рамках сервиса самовывоза Click&Collect, представляя собой новую схему работы для компании РВБ (объединенная компания Wildberries&Russ). Примечательно, что среди операторов "большой четверки" билайн стал первым, кто присоединился к данному проекту.

Теперь клиенты, выбирающие товары на витрине билайна в Wildberries, могут получить свои покупки в день заказа в ближайшем офисе оператора, минуя этап доставки. В ближайшем будущем эта услуга станет доступна в 15 российских городах, где уже функционирует Click&Collect, и будет расширяться по мере масштабирования проекта со стороны маркетплейса, как сообщает пресс-служба компании.

Процесс покупки для клиента выглядит следующим образом: покупатель оформляет заказ на Wildberries и выбирает удобную розничную точку билайна на специальной карте. Доставка исключается из бизнес-процесса, что позволяет клиенту сразу видеть актуальный ассортимент конкретного офиса и получать заказ в день оформления. Это не только удобно, но и выгодно для бизнеса ритейловой сети оператора, поскольку отсутствие логистики как этапа значительно снижает издержки и ускоряет обслуживание.

Ассортимент товаров, доступных на витрине билайна в Wildberries, включает не только устройства и аксессуары, но и SIM-карты. Клиенты могут выбирать тариф и приобретать SIM-карту прямо на маркетплейсе, а затем забирать ее вместе с заказом в ближайшем офисе продаж.

Сотрудничество между билайном и Wildberries началось в 2022 году, когда товары и услуги оператора впервые появились на площадке маркетплейса. Сегодня это сотрудничество выходит на новый уровень благодаря модели Click&Collect, предоставляя клиентам еще больше гибкости в выборе способа получения заказа.

Кирилл Булгинов, директор по развитию электронной коммерции билайна, подчеркнул стремление компании быть максимально близкой к клиенту во всех аспектах – от интерфейса до логистики и точки контакта. "Click&Collect с Wildberries позволяет нам не просто расширить присутствие нашей витрины за пределы собственного интернет-магазина, но и сделать получение товара максимально быстрым и удобным. Покупка оформляется онлайн, а выдача – буквально за углом. Мы рады, что билайн стал первым оператором, реализовавшим этот формат с Wildberries, и уверены в его масштабировании по всей стране", - отметил он.

Алексей Зайцев, руководитель направления "Электроника" компании Wildberries&Russ, добавил, что это партнерство не только упрощает и ускоряет процесс получения товара, но и расширяет экосистему компании. "Это партнерство предоставляет доступ к широкому ассортименту не только товаров, но и услуг от одного из крупнейших российских операторов – билайн. Уверены, что новый сервис окажется востребованным нашими клиентами", - заключил Зайцев.