Покупателей больше не допустят в торговые точки: «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» ввели новые требования
- 16:40 19 июня
- Регина Воронцова
Будущее розничной торговли, как дарксторы меняют рынок России
Российский рынок розничной торговли стремительно меняется, и на переднем крае этих перемен находятся два гиганта: перекрёсток и Магнит. В то время как привычные магазины продолжают свою работу, будущее, кажется, принадлежит "дарксторам" - своего рода "невидимым" складам, откуда осуществляется доставка онлайн-заказов. Это не просто склады, а настоящие центры логистики, способные перевернуть наше представление о покупке продуктов. Рядом с ними уверенно чувствует себя и Пятёрочка, входящая в ту же группу, что и Перекрёсток - X5 Group, активно развивая свои онлайн-направления.
Дарксторы: перекрёсток и магнит в гонке за эффективность
Дарксторы, по сути, представляют собой высокооптимизированные складские помещения, созданные исключительно для обработки онлайн-заказов. Здесь вы не найдете витрин, касс или покупателей, бродящих между полками. Все бизнес-процессы подчинены одной цели: максимально быстрой и точной сборке и отправке заказа. Это принципиально отличается от традиционного ритейла, где важны атмосфера, возможность "пощупать" товар и совершать импульсивные покупки.
Почему же крупнейшие розничные компании России так активно инвестируют в этот формат? Ответ кроется в скорости и эффективности, которые предлагают дарксторы. Доставка из обычных магазинов часто сопряжена с рядом ограничений:
- Ограниченный ассортимент: площадь традиционного магазина не позволяет хранить весь доступный ассортимент онлайн-магазина.
- Зависимость от загрузки магазина: сборка заказов в работающем магазине может замедлять обслуживание обычных покупателей.
- Сложности с управлением запасами: точное отслеживание наличия товаров для онлайн-заказов в реальном времени может быть нетривиальной задачей.
Дарксторы решают эти проблемы, предлагая:
- Большой ассортимент: площадь даркстора значительно превосходит площадь обычного магазина, что позволяет хранить гораздо больше наименований товаров. Например, в новых дарксторах Магнита в Санкт-Петербурге представлено более 7000 позиций. Это значительно расширяет выбор для онлайн-покупателей.
- Оптимизированная логистика: в дарксторах работают специально обученные сотрудники, чья единственная задача - быстро и точно собрать заказ. Процессы максимально автоматизированы, что сокращает время сборки.
- Высокая пропускная способность: благодаря оптимизации, дарксторы способны обрабатывать в разы больше заказов в день по сравнению с обычными магазинами. Это не просто склады, это сердце новой логистической системы, которая позволит розничным компаниям России быстрее реагировать на изменения спроса и предлагать покупателям более широкий выбор.
Менеджмент и бизнес-процессы: как перекрёсток и магнит строят свои даркстор-империи
X5 Retail Group, владеющая сетями Пятёрочка и Перекрёсток, и Магнит - два главных игрока на российском рынке продовольственных и питьевых компаний России - активно осваивают формат дарксторов. Оба гиганта видят в нем будущее онлайн-торговли продуктами. Это не просто инвестиции в недвижимость, это серьезное переосмысление менеджмента и бизнес-процессов.
X5 Group уже запустила пилотный объединенный даркстор в Москве, демонстрируя стремление к синергии между своими форматами и оптимизации логистических процессов. Это сложный бизнес-процесс, требующий интеграции систем управления запасами, маршрутизации доставки и координации работы персонала из разных подразделений.
Магнит также не отстает. Компания активно расширяет свою сеть дарксторов. В апреле новые точки появились в Санкт-Петербурге, занимая площадь около 400 квадратных метров каждая. В Москве у Магнита уже более 20 дарксторов, и их число постоянно растет. Это позволяет Магниту расширять географию доставки и сокращать время ожидания для клиентов, что является ключевым фактором в конкуренции на рынке сервисных отраслей.
Развитие дарксторов - это не просто тренд, это необходимость. Потребитель хочет получать свой заказ быстро и в удобное время. Дарксторы позволяют нам соответствовать этим ожиданиям и эффективно конкурировать на рынке онлайн-торговли продуктами.
Инвестиции в дарксторы говорят о серьезных намерениях крупнейших ритейлеров. Это не временное явление, а долгосрочная стратегия развития сервисных отраслей, направленная на создание современной и высокоэффективной системы доставки. Это требует значительных инвестиций не только в инфраструктуру, но и в обучение персонала, разработку программного обеспечения и оптимизацию каждого этапа бизнес-процесса.
Будущее розничной торговли: дарксторы и экономика
Эксперты в области экономики и бизнес-экономики сходятся во мнении, что дарксторы станут неотъемлемой частью инфраструктуры продуктовой розничной торговли. Они не заменят полностью традиционные магазины, но будут существовать параллельно, предлагая покупателям альтернативный способ покупки. Этот формат особенно актуален для крупных городов, где плотность населения высока, а трафик затрудняет быструю доставку из обычных магазинов.
Дарксторы, расположенные в стратегически важных точках, позволяют сократить время доставки и увеличить ее доступность. Это имеет прямое влияние на экономику, стимулируя рост онлайн-торговли и создавая новые рабочие места в сфере логистики и сервисных отраслей.
Развитие дарксторов также стимулирует инновации в области логистики и маркетинга. Компании вынуждены совершенствовать свои системы управления запасами, оптимизировать маршруты доставки и разрабатывать новые маркетинговые стратегии для привлечения клиентов к онлайн-каналам. Это создает здоровую конкуренцию и способствует развитию всей отрасли.
Сравнивая с розничными компаниями Азии, где онлайн-торговля продуктами развита очень сильно, Россия активно наверстывает упущенное. Инвестиции в дарксторы - это один из ключевых шагов на этом пути. Это не просто строительство складов, это создание новой экосистемы, которая изменит привычный нам способ покупки продуктов и сделает его более удобным и эффективным. Это важный элемент современной бизнес-экономики, демонстрирующий адаптивность и инновационный потенциал российских розничных компаний.
Что еще стоит узнать: