Запись к врачу за 5 минут в MAX: Воронеж внедрил чат-бот для первичного приёма
- 18:02 24 декабря
- Илья Смирнов
Записаться на прием к некоторым специалистам первичного звена теперь можно через специальный онлайн-сервис, функционирующий посредством чат-бота. Эта новая услуга дает возможность записаться на консультацию к врачу в течение нескольких минут, используя чат-бот регионального минздрава. Однако данная опция предусмотрена не для всех медицинских работников, а исключительно для определенных категорий врачей первичного звена, список которых определен актуальными нормативными актами, как сообщает "Новости Воронежа".
Для использования сервиса необходимо выполнить ряд действий. Сначала следует открыть официальный чат-бот минздрава Воронежской области в мессенджере MAX. Далее пользователь должен ввести номер своего полиса обязательного медицинского страхования и указать дату рождения. Завершающий шаг - выбор подходящей медицинской организации, конкретного специалиста и желаемой даты для посещения.
Эта система онлайн-записи через чат-бот разработана для оперативного решения стандартных запросов и служит дополнением к уже функционирующим методам записи на прием к врачу.
Напомним, 5 декабря 2025 года в Воронежской области изменился порядок записи на приём в центры "Мои Документы". Тогда предварительную запись можно было оформить исключительно через чат-бот в мессенджере MAX или по номеру горячей линии. Причиной таких изменений стали технические неполадки, которые привели к приостановке работы системы записи на сайте МФЦ.