Воронежец отсудил 85 тысяч за бракованный iPhone с Wildberries

Покупка с сюрпризом обернулась для продавца крупным штрафом

Житель Воронежа обратился в местное отделение Роспотребнадзора с жалобой на некачественный товар, приобретенный через маркетплейс Wildberries.

Покупатель заказал у индивидуального предпринимателя Зверевой Ю.В. iPhone 11 белого цвета, 128 Гб. При получении товара в пункте выдачи выяснилось, что телефон был в употреблении, а также проявлял существенные технические неполадки: самопроизвольное включение и выключение каждые 3-5 минут.

Попытки вернуть деньги через Wildberries не увенчались успехом, продавец отказался удовлетворить требования покупателя.

В связи с этим, пострадавший обратился в Роспотребнадзор, который, в свою очередь, подал иск в судебный участок №1 мирового судьи Коминтерновского района.

Суд удовлетворил иск покупателя, обязав продавца выплатить компенсацию в размере 85 195 рублей. Эта сумма включает:

Стоимость товара: 26 472 рубля. Неустойку за нарушение срока возврата денежных средств: 28 325 рублей. Компенсацию морального вреда: 2 000 рублей. Штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке: 28 398 рублей.

Таким образом, суд встал на сторону потребителя, защитив его права и законные интересы.