«Один из эффективных способов»: Гусев оценил 15 лет работы МФЦ в Воронеже

Воронежский губернатор Александр Гусев принял участие в заседании, посвящённом пятнадцатилетию многофункциональных центров (МФЦ) в регионе. Мероприятие состоялось в среду, 10 декабря, и носило название "МФЦ - 15 лет: достижения, вызовы и векторы роста". Среди присутствующих были также заместитель главы областного правительства Артём Верховцев, Наталья Яковлева, которая руководит центром развития МФЦ Фонда "Центр стратегических разработок", и Елена Перегудова, возглавляющая управление Росреестра по Воронежской области, а также другие официальные лица. Об этом сообщает РИА Воронеж.

Александр Гусев, обращаясь к участникам встречи, заявил о заинтересованности властей региона в дальнейшем расширении сети МФЦ и подтвердил готовность оказывать поддержку.

15 лет назад начал внедряться, наверное, один из наиболее эффективных способов взаимодействия граждан и органов власти. И я поздравляю вас с этой датой, потому что многие из вас были участниками самых первых шагов в этом направлении. Сегодня без МФЦ сложно представить нашу жизнь. Раньше за различными справками, выписками и документами приходилось ездить в разные учреждения, зачастую - в разные части города или района. Теперь же в формате "одного окна" предоставляется более 450 федеральных, региональных и муниципальных услуг, - сказал глава региона.

Губернатор также подчеркнул, что система МФЦ непрерывно совершенствуется, адаптируясь к текущим запросам.

Хочу обратить ваше внимание на то, что работа, связанная с комплексным обслуживанием участников специальной военной операции и членов их семей, должна оставаться для вас в приоритете. Мы, безусловно, рассчитываем на то, что вы сделаете все возможное, чтобы эта категория граждан получала быструю и системную поддержку по тем мерам, которые сегодня реализуются на территории региона. Все большую роль играет цифровизация. Поэтому у нас появилась еще одна важная задача - обучение старшего поколения работе с порталом "Госуслуги". Мне очень приятно, что МФЦ Воронежской области ежегодно становится лауреатом профильного всероссийского конкурса - уже 25 побед в различных номинациях. Это действительно впечатляющий результат, - сказал Александр Гусев.

Зампред областного правительства Артём Верховцев отметил, что за пятнадцать лет МФЦ Воронежской области достигли значительных успехов, развиваясь параллельно с общероссийской системой.

15 лет назад правительство Российской Федерации поставило задачу создать по всей стране сеть многофункциональных центров, чтобы граждане могли решать вопросы, связанные с оформлением документов и взаимодействием с государством, в одном месте - быстро и комфортно. И нам это удалось. Хотя изначально задача выглядела крайне амбициозной: требовалось не только построить здания, обучить специалистов, но и изменить в целом подход к взаимодействию человека с государством, поставить в центр системы потребности людей, - отметил зампред.

Статс-секретарь и заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев выступил перед участниками по видеосвязи. Он подчеркнул, что за полтора десятилетия МФЦ доказали, что госуслуги могут быть удобными, актуальными и ориентированными на нужды граждан.

Вы создали пространство доверия между гражданином и государством, где сложные вопросы решаются быстро и комфортно. Особо хочу отметить ваш вклад в масштабные национальные задачи - цифровизацию, тиражирование лучших практик и поддержку коллег из новых регионов России. Ваша работа - это ежедневный труд, требующий не только высокой компетентности, но и большого сердца. Уверен, что главные победы и инновационные проекты у нас еще впереди. Вы - команда, которая не боится меняться и ставит во главу угла интересы человека, - сказал Алексей Херсонцев.

Лучшие сотрудники МФЦ получили почётные грамоты и благодарности от главы региона и правительства Воронежской области.

Напомним, 22 октября 2025 года Министерство экономического развития России подвело итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр России» за 2024 год. В этом ежегодном соревновании, где участвовали 186 заявок из 77 регионов, Воронежская область одержала победу сразу в двух значимых номинациях: «Лучшая региональная сеть МФЦ» и «Лучший специалист МФЦ».