Воронежские МФЦ обошли 186 конкурентов из 77 регионов России, победив в двух номинациях

Министерство экономического развития России завершило подведение итогов ежегодного Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России" за 2024 год. В этом году 186 заявок из 77 регионов страны боролись за победу, и команда из Воронежской области продемонстрировала свой высокий профессионализм. Как сообщается со ссылкой на РИА Воронеж, результаты были объявлены на VII Всероссийском форуме центров госуслуг "Мои Документы", проходившем в Рязани.

Воронежская область удостоилась награды сразу в двух значимых номинациях:

"Лучшая региональная сеть МФЦ" - в категории "Крупная региональная сеть МФЦ"; "Лучший специалист МФЦ" - в двух подкатегориях: "Лучший универсальный специалист МФЦ" - победителем стала Светлана Дорменок, работающая в центре "Мои Документы" в селе Каширское; "Лучший наставник МФЦ" - награду получила Ольга Гордова, ведущий специалист центра "Мои Документы" в Коминтерновском районе Воронежа ("Северный").

Лауреат конкурса Ольга Гордова более девяти лет занимает должность ведущего специалиста в центре "Мои Документы", а также около пяти лет выполняет обязанности наставника. За этот период она обучила пятнадцать новых сотрудников. Некоторые из них неоднократно становились победителями регионального профессионального конкурса "Лучший работник МФЦ". Помимо этого, им доверены полномочия по государственной регистрации рождения, а также консультирование и приём документов по процедуре внесудебного банкротства.

Оценка сети МФЦ Воронежской области проводилась по ряду критериев, среди которых:

разнообразие предлагаемых услуг; доступность предварительной записи и работа с "живой" очередью; применение современных цифровых технологий; эффективность работы кол-центра и сектора пользовательского сопровождения.

Для подтверждения соответствия этим критериям были рассмотрены СМАРТ-МФЦ, расположенные:

в Коминтерновском районе Воронежа; в Железнодорожном районе Воронежа; в Россоши; в Семилуках; а также СМАРТ-МФЦ "ГРАД". Эти результаты - признание эффективной работы всей региональной сети "Мои Документы", высокого уровня обслуживания жителей и профессионализма сотрудников. Поздравляем коллектив МФЦ Воронежской области с заслуженной победой. Ваш труд - важный вклад в развитие государственной системы предоставления услуг, в повышение качества жизни граждан и укрепление доверия к институтам государственной власти, - отметили в пресс-службе регионального МФЦ.

Следует отметить, что ежегодный конкурс центров государственных услуг "Мои Документы" проводится с 2015 года. Его цель - способствовать обмену опытом в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, а также демонстрировать успешные региональные практики и действующие инструменты, которые могут быть применены в других субъектах Российской Федерации.

Ранее РИА "Воронеж" информировало, что с начала 2025 года в офис регионального Роскадастра из городских и районных МФЦ поступило около 40 тысяч невостребованных документов на недвижимость. Общее количество таких "забытых" документов в архиве ведомства достигло 450 тысяч. Управление Росреестра по Воронежской области поделилось этой информацией и предоставило разъяснения о характере этих документов, местах их хранения и способах получения, если они понадобятся гражданам.

Ранее мы писали, что сентябрь 2025 года стал периодом активных процессов в Воронежской области. С 12 по 14 сентября в регионе прошло трехдневное голосование, где жители выбирали депутатов различных уровней. На следующий день, 15 сентября, стартовало интернет-голосование Международного конкурса красоты среди офисных работниц, в котором за выход в финал борются три участницы из Воронежа. Все эти события происходили незадолго до подведения итогов ежегодного Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» по результатам 2024 года.